Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại al888, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
al888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xem được dữ liệu cần thiết. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi thao tác trên điện thoại.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của al888 để được hướng dẫn gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách al888 xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.